Niekontrolowane kolejki w Kauflandzie?

Redakcja Doba.pl otrzymała kilka dni temu list od mieszkańca Dzierżoniowa, który wszedł zrobić zakupy w sklepie Kaufland. Zakupy nie zrobił, wyszedł, jak wyjaśnia dla własnego bezpieczeństwa.  "Ludzie stoją obok siebie w odległości mniejszej niż 50 cm. Pracownicy bez masek ..niektórzy bez rękawiczek" pisał do nas. Do listu dodał zdjęcie, na którym widoczna była długa kolejka do kasy, w której trzeba było stać 15-20 minut. Poprosiliśmy biuro prasowe firmy Kaufland o komentarz do powyższej sytuacji.  

Oświadczenie  

Pragniemy poinformować, że bezpieczeństwo i zdrowie naszych pracowników oraz klientów jest dla nas wartością nadrzędną. Z tego względu już z początkiem marca wprowadziliśmy szereg rozwiązań służących ich ochronie, opierając się przy tym na wytycznych Ministerstwa Rozwoju oraz Głównego Inspektoratu Sanitarnego. W związku z nowym rozporządzeniem Rządu, pomimo krótkiego czasu na dostosowanie się do nowych wytycznych, szkolimy odpowiednio pracowników oraz robimy wszystko, co w naszej mocy, aby nasze sklepy działały wg zdefiniowanych zasad.

Aby mieć pewność, że w sklepie przebywa odpowiednia liczba klientów, zabezpieczyliśmy możliwe wejścia do marketu, pozostawiając do dyspozycji klientów jedno wejście oraz jedno wyjście. Przed marketami znajdują się strefy wydzielone taśmą, w których klienci bezpiecznie oczekują na możliwość wejścia do sklepu. Pracownicy ochrony kontrolują przy tym liczbę klientów wchodzących oraz wychodzących, zarządzając odpowiednio ruchem.  Ponadto w godzinach 10:00-12:00 wejście na teren sklepu możliwe jest tylko dla osób powyżej 65. roku życia.

Ze względu na ograniczenie ruchu w marketach, które może powodować, że większość naszych klientów nie będzie miała możliwości dokonać niezbędnych zakupów, zdecydowaliśmy się wydłużyć godziny otwarcia sklepów, w związku z czym od 3 kwietnia br. większość marketów Kaufland funkcjonuje od godz. 6:00 do godz. 24:00. Ponadto markety w Lublinie, w Gdańsku, w Warszawie na ul. Stalowej, w Krakowie na ul. Wielickiej oraz Wrocławiu na ul. Legnickiej działają obecnie całodobowo.

Rękawiczki, które do tej pory były dostępne na wejściu do hali sprzedaży marketu, są teraz dostępne do dyspozycji klientów także przy wiacie z wózkami, które są regularnie czyszczone przez naszych pracowników. Klienci mogą także skorzystać ze stacji higieny, która umożliwia dezynfekcję rąk czy rączek wózków zakupowych.

Również naszym pracownikom zwróciliśmy uwagę na konieczność zachowania bezpiecznego odstępu, dlatego przy każdym boksie kasowym pracuje tylko jeden pracownik, podobnie jak w punkcie informacyjnym. Pracowników, którzy obsługują klientów, wyposażyliśmy w osłony ochronnych twarzy oraz szyb pleksi. Wszystkim naszym pracownikom zapewniamy także rękawiczki oraz dostęp do środków dezynfekcyjnych.

O wszystkich zmianach na bieżąco informujemy naszych klientów za pomocą plakatów oraz komunikatów wygłaszanych przez sklepowe radio. Ze swojej strony zaś dokładamy wszelkich starań, aby zarówno pracownicy, jak i klienci, czuli się bezpieczni w naszych sklepach.