komunikaty.doba.pl
wesele.doba.pl
PKS
PKP
ZKM
WALUTY
FORUM

środa, 25 listopada 2020

Erazma, Katarzyny

Nie chcesz stać w kolejce? Umów się przez telefon. Nowość w ZUS

piątek, 20.11.2020 12:00 , komentarze: 1 , odsłony: 371
kategorie artykułu:

Żeby nie stać w kolejce - wystarczy zadzwonić do ZUS i telefonicznie umówić się na wizytę. Spotkanie z ekspertem Zakładu można zarezerwować w dogodnym dla siebie terminie oraz o wybranej godzinie.Klienci, którzy chcą w ZUS załatwić swojej indywidualne sprawy a nie chcą przychodzić osobiście - mogą korzystać z wizyt przez wideo.

- Rezerwacja wizyty w ZUS przez telefon to absolutna nowość gdyż dotychczas było to możliwe tylko dla tych klientów, którzy mieli swoje konto na platformie internetowej ZUS. Teraz można do nas po prostu zadzwonić i umówić się na spotkanie. W ten sposób wizytę zarezerwuje każdy - mówi Iwona Kowalska – Matis regionalny rzecznik prasowy ZUS na Dolnym Śląsku.

Numery telefonów, pod którymi można rezerwować wizyty w ZUS na Dolnym Śląsku:

  • Legnica    76 876 40 16
  • Wałbrzych 74 64 97 111
  • Wrocław 71 3 606 157

Podczas rozmowy trzeba podać swoje dane – imię, nazwisko, PESEL lub serię i numer dokumentu tożsamości oraz numer telefonu komórkowego. Dodatkowo należy też podać placówkę, w której ma się odbyć wizyta, sprawę, jaką chce się omówić z ekspertem ZUS,

- Trzeba także ustalić konkretny dzień i godzinę wizyty. Klient dostanie na podany podczas rozmowy numer telefonu wiadomość SMS z terminem oraz numerem rezerwacji wizyty. Zawiera on 10 cyfr, które należy wpisać na ekranie urządzenia do wydawania numerków w placówce ZUS – wyjaśnia Kowalska - Matis.

Rzeczniczka zastrzega, że na wizytę może umówić się maksymalnie sześć dni przed jej terminem.

Nowe rozwiązanie zwiększa bezpieczeństwo i komfort klientów eliminując konieczność czekania w kolejce. Ma to szczególne znaczenie w sytuacji epidemicznej.

- Klienci muszą jednak pamiętać, że osobiste wizyty w ZUS odbywają się przy bezwzględnym przestrzeganiu zasad reżimu sanitarnego, czyli zachowywaniu bezpiecznego odstępu od innych osób, zakryciu maseczką usta i nosa oraz dezynfekcji rąk przed wejściem na salę – zastrzega rzeczniczka.

Nie każda sprawa wymaga osobistej wizyty w Zakładzie. Większość z nich można załatwić z ekspertem ZUS podczas wideo - wizyty. Nie trzeba wychodzić z domu. Wystarczy wcześniej na stronie www.zus.pl umówić e-wizytę. Aby było to możliwe wystarczy komputer z kamerą lub smartfon oraz dokument potwierdzający tożsamość.

Ciekawe dane: regularnie spada ilość osobistych wizyt klientów w ZUS. W październiku 2019 w całej Polsce sale obsługi klientów przyjęły 1 762 403 osób, w październiku 2020 r. tylko 952 077 46 osób. To oznacza spadek o prawie 46 proc.

We wrześniu br. spadek wynosił 39 proc. a w maju 34 proc. w  porównaniu do analogicznych miesięcy ubiegłego roku.

 

Wasze komentarze

Nie ma kolejek dajcie spokój
piątek, 20.11.2020 12:30 autor: Kkk
wczoraj, 15 godz temu
wczoraj, 20 godz temu
poniedziałek, 23.11.2020 14:45
poniedziałek, 23.11.2020 14:05
3
poniedziałek, 23.11.2020 13:50
5
poniedziałek, 23.11.2020 12:35
piątek, 20.11.2020 20:00
5
piątek, 20.11.2020 15:10
poniedziałek, 23.11.2020 11:50
1
Katrin salon kosmetyczny
Katrin salon kosmetyczny
Studio Językowe Status
Studio Językowe Status
Restauracja Teatralna
Restauracja Teatralna
Autorejestrowanie
Autorejestrowanie
PRZEGLĄDY REJESTRACYJNE
PRZEGLĄDY REJESTRACYJNE
tanie laptopy poleasingowe
tanie laptopy poleasingowe
Autocentrum JOL-LAK
Autocentrum JOL-LAK
Restauracja Gaspar
Restauracja Gaspar
HOTEL MIODOWY
HOTEL MIODOWY
Impress kurs tańca
Impress kurs tańca
SPZOZ w Świdnicy - Latawiec
SPZOZ w Świdnicy - Latawiec
Sklepy Wielobranżowe BEJ
Sklepy Wielobranżowe BEJ
Sprzęt rehabilitacyjny
Sprzęt rehabilitacyjny
Wymarzone wesele
Wymarzone wesele
Radiotaxi BIS
Radiotaxi BIS
Mati Autogaz
Mati Autogaz