Piława Górna: Urząd Miasta dokonał Samooceny wg. modelu CAF 2013

Urząd Miasta w Piławie Górnej dokonał Samooceny wg. modelu CAF 2013 i wypracował plan doskonalenia

Jak informowaliśmy wcześniej celem przystąpienia Urzędu Miasta do projektu wdrażania CAF jest podniesienie jakości wykonywania zadań publicznych poprzez opracowanie i wdrożenie systemu wsparcia doradczo-eksperckiego służącego modernizacji procesów zarządzania. Udział w projekcie ma zapewnić poprawę ogólnego funkcjonowania urzędu poprzez wzrost efektywności działalności, wzrost satysfakcji klientów i pracowników oraz lepsze postrzeganie urzędu przez społeczeństwo. Powołany zespół pracowników dokonał samooceny wg, Wspólnej Metody Oceny – CAF 2013, zidentyfikował  obszary wymagające poprawy i zaproponował działania doskonalące. Na tej podstawie powstał plan doskonalenia zaakceptowany przez Kierownictwo Urzędu Miasta w Piławie Górnej. Plan obejmuje trzy projekty działań w skład, których wchodzą:

1. Dostosowanie Polityki Bezpieczeństwa oraz Instrukcji Zarządzania Systemem Informatycznym do obowiązujących przepisów.
2. Przeprowadzenie szkoleń i praktycznych warsztatów dla pracowników Urzędu w obszarze zarządzania ryzykiem, definiowania oraz dokumentowania ryzyk.
3. Uwzględnienie w formularzu ankietowym badania satysfakcji klienta pomiaru dostępności usług publicznych

Realizacja planu doskonalenia na podstawie wyników samooceny CAF potrwa do końca 2017 roku.

Źródło: UM Piława Górna