List Czytelniczki Doba.pl dotyczący pisma z OPS Dzierżoniów

                                                List Czytelniczki Doba.pl

Witam serdecznie.
Piszę do Was z zapytaniem czy możecie poruszyć temat odnośnie OPSu w Dzierżoniowie i zasiłków rodzinnych.

Czy opieka w tych miesiącach nie ma pieniędzy na wydawanie zasiłków czy po prostu z prostych przyczyn - mają bałagan i przez to wysyłają pisma do ludzi że termin o ustalenie zasiłku zostanie wydłużony do 30.12.2016....?

Problem jest dość spory ponieważ jak sądzę pisze w imieniu wielu rodzin w naszym powiecie. Idą świętą, a od września opieka miała czas, aby te decyzje zweryfikować i ustalić.

Sprawę postanowiłam zgłosić do Was, czyli do mediów ponieważ sadzę że to nie jest nic błahego.

A Pani która roznosi dane koperty mówi że "dostarcza decyzje" - ludzie podpisują w niewiedzy, otwierają, a tu niemiła niespodzianka.

Wierzę że poruszycie ten temat.

Pozdrawiam
Dzierżoniowianka

                                       Oświadczenie OPS Dzierżoniów

 Ośrodek Pomocy Społecznej w Dzierżoniowie informuje, iż w okresie od września 2016 r. do dnia dzisiejszego prowadzi 1792 nowych spraw o świadczenia rodzinne, wychowawcze, rodzicielskie, fundusz alimentacyjny – na nowy okres zasiłkowy.

Tzw. „okres zasiłkowy”, zgodnie z art. 24 ust. 1 oraz art.3 pkt 10 w przypadku świadczeń rodzinnych rozpoczyna się 01. listopada.

Natomiast art. 26 tej ustawy reguluje terminy na wydanie decyzji, i tak w przypadku zasiłków rodzinnych, wnioski złożone do 30 września 2016 r. powinny być rozpatrzone do 30 listopada. Na dzień 30 listopada wydano 1120 decyzji.

W przypadku 75 wniosków, zgodnie z art. 36 kodeksu postępowania administracyjnego, z uwagi na bardzo dużą liczbę spraw, wydłużono termin zakończenia postępowania, co stanowi 5% wszystkich spraw.

Ponadto w tym roku, liczba rodzin ubiegających się o zasiłki rodzinne zwiększyła się, w porównaniu z latami ubiegłymi, o ponad 120.

Kolejne nowelizacje ustawy o świadczeniach rodzinnych zamiast ułatwiać, coraz bardziej komplikują procedurę ubiegania się o wsparcie dla rodzin. Żeby móc rozpatrzyć wniosek o przyznanie świadczenia rodzinnego, alimentacyjnego OPS pozyskuje samodzielnie informację o dochodzie (z Ministerstwa Finansów) o składkach zdrowotnych (z ZUS i US), składkach społecznych, o zameldowaniu, urodzeniu dziecka itp. …, ponadto Klienci zobowiązani są do informowania o każdej zmianie zatrudnienia – co w obecnej rzeczywistości zdarza się w wielu rodzinach nawet kilka razy do roku i każdy taki dochód musi być wzięty pod uwagę pod względem tzw. dochodu utraconego i uzyskanego.

Wszystkie podejmowane czynności są zgodne z prawem i stanem faktycznym.

Na marginesie chciałabym podkreślić, że w tym roku zwiększył się zakres zadań realizowanych przez Ośrodek Pomocy Społecznej, a pracownikom z Działu Świadczeń Rodzinnych zakres obowiązków (tzn. od czasu uruchomienia świadczenia 500+). W tym czasie (do sierpnia br.) wpłynęło wyłącznie do tego działu 3542 spraw (podań, wniosków) tj. łącznie ze sprawami od września wynosi 5334 spraw. Nie znam innej organizacji/ komórki organizacyjnej, która w tak krótkim czasie obciążona była tak dużą ilością spraw.

Od zawsze komfort naszych Klientów stanowi dla nas priorytet, nieprawdziwe i niesprawiedliwe jest zarzucanie pracownikom opieszałości, nieudolności, czy bałaganu. Cały przebieg procesu decyzyjnego –począwszy od przyjęcia wniosków przebiega sprawnie, umiejętnie i w możliwe szybkim czasie. Do obsługi takiej ilości wniosków zatrudniliśmy dodatkowych pracowników, pomagają nam także pozyskani stażyści. Wydłużenie postępowania jest dopuszczalne, regulują to ściśle przepisy kodeksu postępowania administracyjnego.

         Z poważaniem

          Aneta Grzelka

Dyrektor Ośrodka Pomocy Społecznej

ul. Złota 8, 58-200 Dzierżoniów

www.opsdzierzoniow.pl